Produits
Pour choisir la taille de votre bague, consultez notre guide des tailles. Utilisez un mètre ruban pour mesurer le diamètre intérieur de l'une de vos bagues existantes ou mesurez la circonférence de votre doigt et reportez-vous au tableau de correspondance des tailles.
Oui, tous nos bijoux sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une période d'un an à compter de la date d'achat. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée ou une usure normale.
Paiements
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et d'autres méthodes de paiement sécurisées. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour votre sécurité.
Actuellement, nous n'offrons pas l'option de paiement en plusieurs fois. Nous espérons proposer cette option prochainement.
Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrables et la livraison prend entre 5 à 10 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de commande. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.
Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination.
Retours et Échanges
Oui, vous pouvez retourner ou échanger un bijou dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition qu'il soit en parfait état et dans son emballage d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails et instructions.
Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner ou échanger. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.
Contact et Service client
Vous pouvez nous contacter par email à info@marvani.com. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.